Mitarbeiter im Customer Happiness Center (m/w/d) in Aachen
Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Design-Bestseller ist eines der wachstumsstärksten E-Commerce Portale für Designermöbel. Seit 2011 begeistern wir Kunden in aller Welt mit zeitlosen Klassikern sowie jungem Design und spannenden Newcomern. Wir bieten dir eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Entwicklungspotential in unserem dynamischen, internationalen Team.
Unser über 60 Mitarbeiter starkes Team wächst weiter. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir:
Mitarbeiter im Customer Happiness Center (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Du betreust unsere Kunden mit all ihren Anliegen und erfüllst durch effektive und freundliche Hilfe und Beratung die Wünsche unserer Kunden
- Du bist Schnittstelle zwischen Kunde, internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern
- Du erstellst eigenständig Angebote
- Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu Bestellungen oder unseren Produkten und nimmst Reklamationen entgegen
- Du begleitest und entwickelst Maßnahmen zur Neukundengewinnung und Steigerung der Kundenbindung
- Du pflegst Kundendaten im CRM System
Das bringst du mit
- Du hast eine Leidenschaft für Möbel und Design
- Du sprichst fließend Deutsch
- Du hast eine freundliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
- Du bist zuverlässig, hast ein serviceorientiertes Denken und eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Du hast eine hohe Auffassungsgabe, um stets Neues zu Produkten und Dienstleistungen zu lernen
Dich erwarten
- Eine offene Unternehmenskultur – und die Möglichkeit im dynamischen Umfeld eines europaweit agierenden, wachsenden Start-up-Unternehmens mitzuwirken
- Die Chance deine Fähigkeiten und deine Meinung unmittelbar einbringen zu können und schnell Verantwortung zu übernehmen
- Kundenbetreuung ohne Call-Center-Charakter
- Großartiges Arbeitsklima, offene Kommunikation und viel Freiraum für persönliche Entwicklung
- Ein gemeinsames Ziel: Die beste Customer Experience!
- Und natürlich eine Kaffeeflat und frisches Obst
So bewirbst du dich
Du möchtest für Design-Bestseller arbeiten? Dann sende deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen via JOIN an uns. Vollständig ist deine Bewerbung mit folgenden Inhalten:
- Anschreiben inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin
- Lebenslauf
- Zeugnisse, Referenzen
Du hast deine Bewerbungsunterlagen gerade nicht zur Hand, verfügst jedoch über eine Homepage, ein gut gepflegtes Xing- oder LinkedIn-Profil? Dann lass uns den Link zukommen und schreib uns, warum du für uns arbeiten möchtest.
Dein persönlicher Kontakt
Du hast Fragen zu unseren Stellenangeboten oder zu deiner Bewerbung? Melde dich gerne bei Alexandra Pinto unter jobs@design-bestseller.de.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
