Versand und Service
Die Lieferzeiten sind davon abhängig, ob die Ware bei uns lagernd ist oder nicht:
„Sofort verfügbar“ oder „Lieferung in 2 – 3 Tagen“: Hierbei handelt es sich um Artikel, die sich vor Ort in unserem Lager in Aachen (DE) befinden.
Abhängig von Zahlungsart und Uhrzeit der Bestellung kann der Versandzeitpunkt von Lagerware variieren. Bei Zahlung mittels Kreditkarte erfolgt der Versand für gewöhnlich noch am Tag der Bestellung. Bei Zahlung per Vorkasse erst nach Zahlungseingang bzw. nach Eingang der Bankbestätigung (ca. 2 – 3 Tage nach Bestelleingang).
In Zeiten höheren Versandaufkommens (Weihnachten, Black Week) kann es vorkommen, dass sich die Auslieferzeit im Lager temporär etwas erhöht, z.B. auf 3 – 5 Werktage.
„Versand in ca. X Wochen“ oder „Versand ab tt.mm.jjjj“: Bei diesen Artikeln handelt es sich um Produkte, die erst beim Hersteller bestellt werden müssen und dann über unser Lager versendet werden. Umgehend nach Eingang Ihrer Bestellung teilen wir Ihnen in Abstimmung mit dem Hersteller die voraussichtliche Lieferwoche mit.
Hinzu kommen noch die üblichen Versandzeiten nach Übergabe an den Versanddienstleister. Da wir externe Dienstleister mit der Zustellung beauftragen, haben wir keinen Einfluss auf die Transportdauer.
Bei großvolumigen Möbeln wird jedes Möbel besonders sorgfältig verpackt, damit es unbeschädigt bei Ihnen eintreffen kann. Daher wird hier die sofortige Lieferung durch das Verpacken um ca. einen Tag verlängert.
Die Standardausführungen vieler unserer Produkte sind dabei sofort lieferbar. Falls Sie hingegen eine individuelle Produktkonfiguration oder eine Sonderanfertigung wünschen, geben wir diese direkt beim Hersteller zur Anfertigung in Auftrag. Die Lieferzeit können Sie den jeweiligen Produktseiten entnehmen. Umgehend nach Eingang Ihrer Bestellung teilen wir Ihnen in Abstimmung mit dem Hersteller die voraussichtliche Lieferwoche mit.
Versandkostenfreie Lieferung ab 99 € innerhalb von Deutschland
Der Versand unserer Artikel erfolgt größen- bzw. gewichtsabhängig per DHL Paket, UPS oder Sperrgutpaket oder mit einem unserer Speditionspartner für die großen Möbel.
Nachdem Ihr Paket unser Logistikzentrum verlassen hat, können Sie jederzeit den aktuellen Stand Ihrer Bestellung unter www.dhl.de und der Eingabe der jeweiligen Trackingnummer nachvollziehen.
Bei einer Lieferung per DHL-Paket und DHL-Sperrgutpaket erfolgt die Auslieferung von Montag bis Samstag; eine Auslieferung durch die Spedition erfolgt von Montag bis Freitag zu den üblichen Bürozeiten. Darüber hinaus beantwortet unser Kundenservice gerne all Ihre Fragen rund um das Thema Lieferstatus.
DHL Paket
- Zustellung meist innerhalb 1-2 Werktagen in Deutschland, ca. 3-5 Werktage in Rest-Europa, Inseln (Mallorca, Ibiza, Kykladen etc.) ca. 1 Woche
- Sendungsverfolgung
- Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht vor Ort sein, wird nach Möglichkeit in der Nachbarschaft zugestellt oder Ihr Paket liegt eine Woche bei Ihrer Postdienststelle zur Abholung bereit (Deutschland)
DHL Sperrgutpaket
- Zustellung meist innerhalb 3-5 Werktagen in Deutschland, ca. 4-5 Werktage in Belgien, Niederlande, Österreich, Resteuropa ca. 1 Woche
- Sendungsverfolgung
- Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht vor Ort sein, wird nach Möglichkeit in der Nachbarschaft zugestellt oder Ihr Paket liegt eine Woche bei Ihrer Postdienststelle zur Abholung bereit (Deutschland)
Speditionslieferung/ Standard
- Standard-Lieferservice für große Möbel
- Telefonischer Avis
- Lieferzeit: innerhalb von Deutschland ca. 5 Werktage, Österreich/Schweiz: ca. 8 Werktage, Rest Europa: ca. 8-10 Werktage
- Die Lieferung erfolgt "frei Haus"("frei Bordsteinkante"). Das Vertragen frei Verwendungsstelle und die Entsorgung des Verpackungsmaterials sind hier nicht vorgesehen
Lieferung frei Verwendungsstelle (bis 2. Etage ohne Montage und nur in Deutschland verfügbar)
- Kostenfrei ab 2500,- €
- Komfort-Lieferservice für große Möbel ohne Aufbau/Montage
- Zwei-Mann-Handling mit Vertragen in die Wohnung/Büro
- Unsere Empfehlung insbesondere für Ihre USM-Haller Möbel und andere sperrige/schwere Möbel wie Sofas
- Telefonisches Lieferavis innerhalb von 5-10 Werktagen ab Versandbestätigung
- Zustellung innerhalb von ca. 14 Werktagen ab Versandbestätigung in Deutschland
- Der freie Zugang zur Verwendungsstelle über ein Treppenhaus oder einen Aufzug muss gewährleistet sein
Lieferung inklusive Montage (kostenpflichtig und nur in Deutschland verfügbar)
- Komfort-Lieferservice für große Möbel inklusive Aufbau/Montage
- Besonders für große und schwere USM-Konfigurationen sowie schwere Polstermöbel, diese liefern wir teilmontiert. Die Endmontage erfolgt an der Verwendungsstelle.
- Zwei-Mann-Handling mit Vertragen in die Wohnung/Büro
- Entsorgung des Verpackungsmaterials
- Der freie Zugang zur Verwendungsstelle über ein Treppenhaus oder einen Aufzug muss gewährleistet sein
- Gegen Aufschlag und nur über unseren Kundenservice buchbar für Lieferadressen in Deutschland
Expresslieferung für Speditionssendungen (kostenpflichtig)
- Bei Bestellung lagernder Artikel bis 12.00 Uhr erfolgt die Zustellung bis 12.00 Uhr am Folgetag (Montag bis Freitag)
- Lieferung frei Haus („frei Bordstein“) ohne Telefonavis
- Nur buchbar innerhalb Deutschlands
- Bitte erfragen Sie die anfallenden Zusatzkosten bei unserem Kundenservice
Versandkostentabelle / Paketversand:
Land | Bis 98 € | Ab 99 € |
Deutschland | 4,90 € | kostenfrei |
Frankreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg | 6,90 € | kostenfrei |
Österreich | 9,90 € | kostenfrei |
Schweiz | 14,90 € | kostenfrei |
Finnland, Schweden, Norwegen, Italien, Spanien, Tschechien, Polen, Dänemark | 9,90 € | 19,90 € |
Alle anderen Länder | auf Anfrage | auf Anfrage |
Speditionsversand:
Land | Kosten | |
Deutschland, Niederlande, Luxemburg | 39,90 € | kostenfrei ab 99 € |
Österreich | 39,90 € | kostenfrei ab 800 € |
Schweiz | 18,92 € | / |
Frankreich | 19,90 € | / |
Belgien | 39,90 € | kostenfrei ab 1000 € |
Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren unter service@design-bestseller.de oder +49 241 991 261 0.
*Versandkosten für eine Lieferung in die Schweiz und in Nicht-EU-Länder :
Die Einfuhrverzollung, Einfuhrsteuern und Zölle werden durch den Empfänger getragen. Diese Kosten werden direkt von der jeweiligen Spedition bzw. Paketdiensten in Rechnung gestellt. D.h. unsere Waren werden unversteuert und unverzollt in die Schweiz bzw. Nicht-EU-Länder versendet. Bitte beachten Sie, dass die deutsche Mehrwertsteuer nicht berechnet wird.
Bei den Frachtkosten handelt es sich um eine Pauschale, die den Transport und die Gebühr für die Einfuhr-Zollabwicklung abdeckt. Eventuell vom Zoll erhobene Auslagegebühren sowie die Einfuhrumsatzsteuer sind darin nicht enthalten. Diese Posten werden abhängig von Ware, Preis, Größe und Gewicht festgelegt und sind vom Empfänger zu zahlen. Eine Zollabgabe selbst fällt meist nicht an, da es sich bei unseren Produkten um präferenzbegünstige Waren mit ausschließlich europäischer Herkunft handelt.
Weitere Auskünfte rund um den Versand in die Schweiz erhalten Sie bei unserem Kundenservice unter service@design-bestseller.de oder +49 241 991 261 0 .
Benötigen Sie Unterstützung beim Aufbau Ihrer Möbel? Nutzen Sie unseren Montage- und Aufbauservice.
Bei großvolumigen Möbeln wird jedes Möbel besonders sorgfältig verpackt, damit es unbeschädigt bei Ihnen eintreffen kann. Daher wird hier die sofortige Lieferung durch das Verpacken um ca. einen Tag verlängert.
Die Standardausführungen vieler unserer Produkte sind dabei sofort lieferbar. Falls Sie hingegen eine individuelle Produktkonfiguration oder eine Sonderanfertigung wünschen, geben wir diese direkt beim Hersteller zur Anfertigung in Auftrag. Die Lieferzeit können Sie den jeweiligen Produktseiten entnehmen. Umgehend nach Eingang Ihrer Bestellung teilen wir Ihnen in Abstimmung mit dem Hersteller die voraussichtliche Lieferwoche mit.
Versandkostenfreie Lieferung ab 99 € innerhalb von Deutschland
Der Versand unserer Artikel erfolgt größen- bzw. gewichtsabhängig per DHL Paket, UPS oder Sperrgutpaket oder mit einem unserer Speditionspartner für die großen Möbel.
Nachdem Ihr Paket unser Logistikzentrum verlassen hat, können Sie jederzeit den aktuellen Stand Ihrer Bestellung unter www.dhl.de und der Eingabe der jeweiligen Trackingnummer nachvollziehen.
Bei einer Lieferung per DHL-Paket und DHL-Sperrgutpaket erfolgt die Auslieferung von Montag bis Samstag; eine Auslieferung durch die Spedition erfolgt von Montag bis Freitag zu den üblichen Bürozeiten. Darüber hinaus beantwortet unser Kundenservice gerne all Ihre Fragen rund um das Thema Lieferstatus.
DHL Paket
- Zustellung meist innerhalb 1-2 Werktagen in Deutschland, ca. 3-5 Werktage in Rest-Europa, Inseln (Mallorca, Ibiza, Kykladen etc.) ca. 1 Woche
- Sendungsverfolgung
- Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht vor Ort sein, wird nach Möglichkeit in der Nachbarschaft zugestellt oder Ihr Paket liegt eine Woche bei Ihrer Postdienststelle zur Abholung bereit (Deutschland)
DHL Sperrgutpaket
- Zustellung meist innerhalb 3-5 Werktagen in Deutschland, ca. 4-5 Werktage in Belgien, Niederlande, Österreich, Resteuropa ca. 1 Woche
- Sendungsverfolgung
- Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht vor Ort sein, wird nach Möglichkeit in der Nachbarschaft zugestellt oder Ihr Paket liegt eine Woche bei Ihrer Postdienststelle zur Abholung bereit (Deutschland)
Speditionslieferung/ Standard
- Standard-Lieferservice für große Möbel
- Telefonischer Avis
- Lieferzeit: innerhalb von Deutschland ca. 5 Werktage, Österreich/Schweiz: ca. 8 Werktage, Rest Europa: ca. 8-10 Werktage
- Die Lieferung erfolgt "frei Haus"("frei Bordsteinkante"). Das Vertragen frei Verwendungsstelle und die Entsorgung des Verpackungsmaterials sind hier nicht vorgesehen
Lieferung frei Verwendungsstelle (bis 2. Etage ohne Montage und nur in Deutschland verfügbar)
- Kostenfrei ab 2500,- €
- Komfort-Lieferservice für große Möbel ohne Aufbau/Montage
- Zwei-Mann-Handling mit Vertragen in die Wohnung/Büro
- Unsere Empfehlung insbesondere für Ihre USM-Haller Möbel und andere sperrige/schwere Möbel wie Sofas
- Telefonisches Lieferavis innerhalb von 5-10 Werktagen ab Versandbestätigung
- Zustellung innerhalb von ca. 14 Werktagen ab Versandbestätigung in Deutschland
- Der freie Zugang zur Verwendungsstelle über ein Treppenhaus oder einen Aufzug muss gewährleistet sein
Lieferung inklusive Montage (kostenpflichtig und nur in Deutschland verfügbar)
- Komfort-Lieferservice für große Möbel inklusive Aufbau/Montage
- Besonders für große und schwere USM-Konfigurationen sowie schwere Polstermöbel, diese liefern wir teilmontiert. Die Endmontage erfolgt an der Verwendungsstelle.
- Zwei-Mann-Handling mit Vertragen in die Wohnung/Büro
- Entsorgung des Verpackungsmaterials
- Der freie Zugang zur Verwendungsstelle über ein Treppenhaus oder einen Aufzug muss gewährleistet sein
- Gegen Aufschlag und nur über unseren Kundenservice buchbar für Lieferadressen in Deutschland
Expresslieferung für Speditionssendungen (kostenpflichtig)
- Bei Bestellung lagernder Artikel bis 12.00 Uhr erfolgt die Zustellung bis 12.00 Uhr am Folgetag (Montag bis Freitag)
- Lieferung frei Haus („frei Bordstein“) ohne Telefonavis
- Nur buchbar innerhalb Deutschlands
- Bitte erfragen Sie die anfallenden Zusatzkosten bei unserem Kundenservice
Versandkostentabelle / Paketversand:
Land | Bis zu 98 EUR | Ab 99 EUR |
Deutschland | 4.90 EUR | kostenfrei |
Frankreich, Niederlande, Belgien,Luxemburg | 6.90 EUR | kostenfrei |
Österreich | 9.90 EUR | kostenfrei |
Schweiz | 14.90 EUR | kostenfrei |
Finnland, Schweden, Norwegen, Italien, Spanien, Tschechien, Polen,Dänemark | 9.90 EUR | 19.90 EUR |
Alle anderen Länder | auf Anfrage | auf Anfrage |
Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren unter service@design-bestseller.de oder +49 241 991 261 0.
*Versandkosten für eine Lieferung in die Schweiz und in Nicht-EU-Länder :
Die Einfuhrverzollung, Einfuhrsteuern und Zölle werden durch den Empfänger getragen. Diese Kosten werden direkt von der jeweiligen Spedition bzw. Paketdiensten in Rechnung gestellt. D.h. unsere Waren werden unversteuert und unverzollt in die Schweiz bzw. Nicht-EU-Länder versendet. Bitte beachten Sie, dass die deutsche Mehrwertsteuer nicht berechnet wird.
Bei den Frachtkosten handelt es sich um eine Pauschale, die den Transport und die Gebühr für die Einfuhr-Zollabwicklung abdeckt. Eventuell vom Zoll erhobene Auslagegebühren sowie die Einfuhrumsatzsteuer sind darin nicht enthalten. Diese Posten werden abhängig von Ware, Preis, Größe und Gewicht festgelegt und sind vom Empfänger zu zahlen. Eine Zollabgabe selbst fällt meist nicht an, da es sich bei unseren Produkten um präferenzbegünstige Waren mit ausschließlich europäischer Herkunft handelt.
Weitere Auskünfte rund um den Versand in die Schweiz erhalten Sie bei unserem Kundenservice unter service@design-bestseller.de oder +49 241 991 261 0 .
Benötigen Sie Unterstützung beim Aufbau Ihrer Möbel? Nutzen Sie unseren Montage- und Aufbauservice.